LearnCodeAprende hoy, crea el mañanaMi cuentaQueremos que cada compra sea clara. Acá explicamos cómo solicitar una revisión, una cancelación o un reembolso.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.
En las compras a distancia se mantienen todos los derechos obligatorios previstos por la normativa uruguaya de defensa del consumidor. Cuando corresponda, el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco días hábiles, comunicándolo de forma comprobable.
Ingresá al Centro de ayuda, elegí la categoría “Pagos” e indicá el curso, la fecha de compra, el correo de la cuenta y el motivo. También podés escribir a learncode0132@gmail.com. No publiques datos de tarjeta ni contraseñas. Las solicitudes enviadas desde el Centro de ayuda quedarán registradas con un número de seguimiento.
Revisaremos el estado del pago, el acceso otorgado, el consumo del contenido y las circunstancias del caso, respetando siempre los derechos que no puedan ser renunciados. Si existe un cobro duplicado, un curso incorrecto o una falla que impida prestar el servicio, priorizaremos su corrección o devolución.
Los reembolsos aprobados se gestionan por el medio disponible en Mercado Pago. El plazo de acreditación depende del proveedor, del medio de pago y de la entidad emisora. LearnCode informará la resolución en la solicitud de soporte.
Cuando una compra se cancela o reembolsa, la matrícula asociada puede quedar sin acceso. El progreso académico puede conservarse durante el período necesario para atender el reclamo o cumplir obligaciones legales.